Devoluciones

Plazo de tramitación: dispones de 10 días laborables para gestionar la devolución de un producto o pedido desde que se te haya entregado.

Condiciones del paquete: el producto debe estar en perfecto estado, con el embalaje y etiquetado original y en la misma caja o sobre protector en el que fue recibido.

Solo se podrán realizar devoluciones previo contacto con atención al cliente para gestionar la devolución (info@tenisenforma.com). En un plazo máximo de 24 horas responderemos a la comunicación y   facilitaremos un número de devolución por correo electrónico. NO se aceptará ningún paquete que no tenga un número de devolución.

Abono: una vez recibamos la devolución procederemos a abonar el importe correspondiente. En 72 horas se veráreflejado el ingreso en el extracto de movimientos de latarjeta de crédito o de la cuenta bancaria si se realizó el pago con tarjeta de débito. Los costes de transporte tanto de envío del pedido como el de recogida del pedido serán a cargo del cliente.

No es posible realizar cambios de un producto por otro. Si deseas realizar un cambio, debes devolver el producto original, y paralelamente realizar un nuevo pedido para comprar el producto deseado.

Para cualquier consulta o reclamación le atenderemos en el e.mail: info@tenisenforma.com

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